Bách Hóa Xanh được biết đến là siêu thị cung cấp thực phẩm lớn ở Việt Nam. Hình thành năm 2015, đến nay cửa hàng đã có nhiều cở sở. Lượng khách hàng cũng ngày càng tăng cao. Siêu thị này càng cao tham vọng để trở thành một minimart của Việt nam. Dường như điều đó là khả thi nếu họ có chiến lược phù hợp.
Thế nhưng, mới đây, Bách Hóa Xanh đã mắc phải nhưng sai lầm nghiêm trọng, ảnh hướng lớn đến doanh thu cũng như uy tín lâu năm của cửa hàng. Giữa tâm dịch căng thẳng, Bách Hóa Xanh bị tố là bán hàng sai giá đã niêm yết. Cửa hàng đã bị xử lí và được biết, mới đây họ lại mắc lại lỗi. Ngày hôm nay hãy cùng chúng tôi tìm hiểu bài viết dưới đây. Liệu những sai lầm trên ảnh hưởng như thế nào đến thị trường tiêu dùng nhé!
Bách Hóa Xanh bị lập biên bản do bán sai khối lượng
Trong 3 ngày, từ ngày 21 – 23/7, 3 cửa hàng Bách Hóa Xanh tại Long An, An Giang và Bình Phước đã bị lập biên bản. Nguyên nhân là vì nhiều lỗi vi phạm.
Cụ thể, theo phản ánh của người dân lên đường dây nóng của UBND TP Tân An, tỉnh Long An. Ngày 23/7, đoàn kiểm tra liên hàng của TP Tân An đã tiến hành kiểm tra đối với cửa hàng Bách Hóa Xanh. Địa chỉ cửa hàng ở số 19 Nguyễn Đình Chiểu, phường 3, TP Tân An. Nội dung kiểm tra về hành vi nhân viên cửa hàng tính tiền khối lượng chênh lệch cao hơn khối lượng người dân mua hàng.
Theo đó, người dân mua 0,75 kg sản phẩm thịt đùi. Nhân viên cửa hàng tính tiền 1,3 kg. Đối với cá nục, người dân mua 0,6 kg, nhân viên cửa hàng tính tiền 1,2 kg. Người dân mua 1 kg sản phẩm cá saba, nhân viên lại tính 1,6 kg. Sau khi người dân phản ánh, nhân viên thanh toán tiền Bách Hóa Xanh đã trả lại tiền tính chênh lệch cho khách. Số tiền trả lại là 166.000 đồng.
Qua kiểm tra thực tế, đoàn kiểm tra liên ngành đã tiến hành lập biên bản đối với cửa hàng này. Đồng thời đề nghị cửa hàng gửi công văn giải trình về Phòng kinh tế TP Tân An trước ngày 26/7.
Đoàn yêu cầu cửa hàng chấp hành nghiêm về niêm yết giá, bán đúng giá đã niêm yết. Đặc biệt cần tính tiền đúng khối lượng mà người dân đã mua. Nếu cửa hàng tiếp tục vi phạm, đoàn sẽ tiến hành lập biên bản xử phạt theo quy định của pháp luật.
Một số cở sở không niêm yết giá cả
Trước đó, chiều 22/7, đội Quản lý thị trường (QLTT) số 6 thuộc Cục QLTT tỉnh An Giang cũng đã kiểm tra và lập biên bản cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn xã Vĩnh Bình, huyện Châu Thành. Cửa hàng này không niêm yết giá hàng hóa. Trong đó bao gồm thức uống dinh dưỡng hiệu Milo, loại 330 gram/bịch. Chuối già Nam Mỹ, loại 1 kg/hộp và gà dai. Chúng phải niêm yết giá theo quy định.
Chiều 21/7, đoàn kiểm tra liên ngành gồm: Sở Công Thương, Sở Tài chính và Cục QLTT tỉnh Bình Phước cũng phát hiện cửa hàng Bách Hóa Xanh sử dụng đồ quá hạn. Cửa hàng có địa chỉ tại ấp Cầu 2, xã Đồng Tiến, huyện Đồng Phú. Ngay khi phát hiện sai phạm, lực lượng chức năng đã tiến hành tịch thu sản phẩm sai phạm. Ngoài ra còn lập biên bản để xử lý đối với trường hợp này theo quy định.
Điều đáng nói, 2 trong 3 cửa hàng vi phạm này bị phát hiện sau khi ông Trần Kinh Doanh, Tổng giám đốc Hệ thống Bách Hóa Xanh đã cam kết. Họ hứa trong thời gian tới hệ thống Bách Hóa Xanh sẽ tuân thủ nghiêm theo các quy định. Ngoài ra sẽ cố gắng ở mức cao nhất để cung ứng hàng hóa, nhất là hàng hóa thiết yếu phục vụ người dân. Ấy vậy mà những sai phạm vẫn đang diễn ra. Đồng thời ông Doanh khẳng định sẽ hoàn trả mọi chênh lệch thiệt hại. Ông sẽ đền khách hàng thêm 100.000 đồng/lần mua hàng.